Нашел интересную картинку по определению состоянию покупательской готовности.

Знания состояния своей ЦА помогут экономить на рекламе, а точнее увеличивать отдачу. В статье “Расчет рекламы в интернете” приведен расчет рекламной компании в Интернете. Как правило рекламные объявления типа PPC содержат название компании, товар/услуга с фразой “мы самые лучшие” и возможно цена или фраза “дешево”. Такое объявление вызывает совершенно неопределенную ответную реакцию, что приводит к нецелесообразной растрате рекламного бюджета.

Как пример можно взять “кондиционеры” и ИМ, который торгует разными брендами и т.д. Вопрос об осведомленности никак не должен волновать продавца, т.к. производители уже об этом позаботились или позаботятся. Скорее всего, Вам необходимо рассказать именно о Вашем ИМ! Сделать это можно как через контекстную рекламу, так и через SMO. Где это выгоднее сделать решать Вам.

Знакомое название и знание о компании - это две большие разницы! Расскажите в объявлениях о Ваших конкурентных преимуществах: способы доставки, оплаты, постоянное наличие товара, низкие цены или система скидок, и т.д.

Если о Вашем магазине уже знают, то это совсем не означает, что купят именно у Вас. Расположить покупателя к себе с помощью рекламы можно, но Вы должны точно знать почему покупатель “не любит” Ваш ИМ. Возможны и другие варианты, кроме рекламы: корпоративный блог или же SMO. Ваша цель - это создать позитивное отношение.

Увы, но я могу назвать порядка пяти-шести компаний, к которым отношусь позитивно в плане покупки компьютерной техники, но предпочтение отдаю лишь трем. А как потребитель, я вообще не подарок. Перед покупкой захожу в магазины по несколько раз и рассматриваю товар. В стадию “убежденность” я попадаю лишь исключительно благодаря консультантам/менеджерам и т.д. Никакие рекламные объявления меня туда не заманят.

Самый последний шаг - совершение покупки! Если потенциальному покупателю, что-то мешает, то Вы обязаны помочь: кредиты, льготы, призы и т.д.

Все эти шаги весьма абстрактны и следует помнить о специфике товара. Так же перед каждым шагом проведите анализ ЦА. Постарайтесь, что бы Ваши шаги были обдуманными. Анализ ЦА очень много расскажет Вам и о Ваших недостатках, которые надо не прятать, а устранять.